Kargo politikası
Aypars Atölye’de her el yapımı ürünü özenle hazırlayıp güvenle kargoluyoruz. Bu sayfa, teslimat koşullarımızı ve tazminat politikamızı açıklar.
1. Teslimat Süreci
* Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 2–3 iş günü içinde hazırlanır.
* Tüm ürünler güvenilir kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde gönderilir.
* Teslimat süresi varış noktasına göre değişmekle birlikte genellikle 3–7 iş günü sürer.
* Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta yoluyla bir takip numarası alırsınız.
2. İade Politikası
Tüm ürünlerimiz el yapımı olup sipariş üzerine üretilmektedir. Bu nedenle, üretim süreci başladıktan sonra iade veya sipariş iptali kabul edilmemektedir.
Sipariş vermeden önce, lütfen satın almayı düşündüğünüz ürünün ölçülerini ve özelliklerini dikkatlice ve iki kez kontrol ediniz. Ürünler stokta hazır bulunmamakta, yalnızca siparişiniz doğrultusunda üretilmektedir.
Siparişin yanlış verilmesi, hatalı ölçü belirtilmesi veya ürün teslim edildikten sonra kişisel tercihlere bağlı olarak beğenilmemesi durumlarında, iade kabul edilmesi halinde iade kargo masrafları müşteriye ait olacaktır.
Ancak, ürünün kargo sırasında hasar görmesi gibi durumlarda, iade veya değişim sürecindeki tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
Her müşterimizin alışverişinden memnun kalmasını önemsiyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde lütfen bizimle iletişime geçiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı geldiyse veya siparişinizden farklı bir ürün geldiyse, duruma göre tazminat veya ürün değişimi sunuyoruz.
Uygunluk için:
* Teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
* Ürün ve ambalajın net fotoğraflarını sağlamalısınız.
* Sorun doğrulandıktan sonra değişim, kısmi ücret iadesi veya tazminat işlemi gerçekleştirilecektir.
4. Tazminat Talepleri İçin İletişim
Teslimat veya ürünle ilgili herhangi bir sorun için lütfen bize e-posta gönderin:
📧 info@ayparsatolye.com
Tel: +90 543 281 41 65