Teslimat ve İade Politikası
Aypars Atölye’de her el yapımı ürünü özenle hazırlayıp güvenle kargoluyoruz. Bu sayfa, teslimat koşullarımızı ve tazminat politikamızı açıklar.
1. Teslimat Süreci
-
Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 2–3 iş günü içinde hazırlanır.
-
Tüm ürünler güvenilir kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde gönderilir.
-
Teslimat süresi varış noktasına göre değişmekle birlikte genellikle 3–7 iş günü sürer.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta yoluyla bir takip numarası alırsınız.
2. İade Politikası
Her ürün el yapımı ve sipariş üzerine üretildiği için üretim başladıktan sonra iade veya iptal kabul edilmemektedir.
Ancak, her müşterimizin alışverişinden memnun kalmasını isteriz — siparişinizle ilgili herhangi bir sorun olursa lütfen bizimle iletişime geçin.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı geldiyse veya siparişinizden farklı bir ürün geldiyse, duruma göre tazminat veya ürün değişimi sunuyoruz.
Uygunluk için:
-
Teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
-
Ürün ve ambalajın net fotoğraflarını sağlamalısınız.
-
Sorun doğrulandıktan sonra değişim, kısmi ücret iadesi veya tazminat işlemi gerçekleştirilecektir.
4. Tazminat Talepleri İçin İletişim
Teslimat veya ürünle ilgili herhangi bir sorun için lütfen bize e-posta gönderin: